토스 페이스페이 출시! — 얼굴만 보여주면 결제 끝, 사용법부터 가맹점까지 총정리
1) 페이스페이, 무엇이 달라졌나
페이스페이는 지갑도, 휴대폰도 꺼내지 않고 얼굴만 인식하면 결제가 끝나는 방식이에요. 토스는 자체 얼굴인식 기술로 약 1초 만에 인증하고, 99.99% 정확도를 내세우고 있어요. 결제할 때 멤버십 포인트도 자동 적립이 가능해 실생활에서 체감 효용이 커요. 무엇보다 결제처가 점차 늘어나고 있고, 앱에서 내 주변 가맹점을 지도 형태로 확인할 수 있어 편해요.
1초 인증·높은 정확도·가맹점 지도 제공 → 결제 흐름 자체가 단순해져요.
2) 등록 방법: 토스 앱에서 3단계로 끝
| 단계 | 해야 할 일 | 팁 |
|---|---|---|
| ① 준비 | 토스 앱 설치·로그인, 결제수단(카드/계좌) 등록 | 기존 카드 그대로 연동 가능 |
| ② 찾기 | 토스 앱 > 전체 탭 > ‘페이스페이’ 검색 | 앱 최신 버전 권장(오류 예방) |
| ③ 등록 | 안내에 따라 얼굴 인증 & 신분증 확인(만 17세 이상) → 결제수단 연결 | 밝은 조명, 정면 응시, 흔들림 최소화 |
3) 결제 방법: 매장에서 이렇게 해요
결제 가능 매장에서 “페이스페이로 결제할게요”라고 말하면 계산대의 전용 기기가 얼굴을 인식하고, 등록한 카드/계좌로 결제가 자동 진행돼요. 앱을 따로 열 필요가 없죠. 일부 제휴처에서는 결제와 동시에 멤버십 포인트가 자동 적립돼 추가로 챙길 수 있어요.
- 결제대에서 페이스페이를 선택하거나 직원에게 말하기
- 카메라를 바라보고 정면으로 잠시 대기(약 1초)
- 결제 완료 알림 확인(토스 알림/영수증)
4) 가맹점 확인 & 혜택
| 구분 | 예시 | 비고 |
|---|---|---|
| 편의점 | CU, GS25, 세븐일레븐(순차 확대) | 매장별 도입 시점 상이, 앱 지도에서 확인 |
| 카페/식당 | 제휴처 확대 중 | 가맹점은 지속 업데이트 |
페이스페이로 결제해도 카드 실적/혜택은 그대로 쌓여요. 멤버십도 함께 연동해 두면 자동 적립까지 한 번에.
5) 보안·개인정보 보호: 이렇게 지켜요
- 얼굴 위변조 차단: 사진·영상 등 가짜 얼굴을 걸러내는 라이브니스(Liveness) 기술 적용
- 암호화 & 분리 보관: 얼굴정보 등 민감 데이터는 암호화되어 별도 서버에서 안전 관리
- FDS 24시간: 이상거래탐지시스템으로 의심 거래 즉시 차단·알림
- 안심보상제: 부정거래 발생 시 피해금액 전액 보상 정책 운영
- 동의·철회·재등록: 언제든 동의 철회 가능, 외모 큰 변화 시 얼굴 재등록 가능
- PIPC 사전적정성 검토: 개인정보보호위원회와 법 적용방안을 사전 검토해 신기술 도입의 불확실성을 낮춤
개인정보위 ‘사전적정성 검토제’ 안내 생체정보(얼굴인식) 보호 가이드라인
6) FAQ & 문제 해결
Q1. 마스크·모자·안경을 써도 되나요?
일상적 변화는 인식돼요. 다만 눈·눈썹 등 주요 부위를 많이 가리면 인식이 지연될 수 있어요. 오래 걸릴 땐 잠시 벗고 시도하면 빨라져요.
Q2. 연령 제한이 있나요?
신분증 발급 만 17세 이상부터 등록 가능해요.
Q3. 토스뱅크 계좌가 꼭 필요하나요?
아니요. 타사 은행 계좌나 기존 신용/체크카드도 자유롭게 연결할 수 있어요.
Q4. 등록이 자꾸 실패해요.
역광·어두운 곳을 피하고, 정면에서 천천히 움직여 주세요. 앱 버전이 오래됐으면 업데이트 후 재시도!
Q5. 결제가 안 되면 어디서 문의하나요?
페이스페이 지도 오른쪽 상단 ‘제보’ 기능 또는 토스 고객센터로 문의하면 돼요.
7) 처음 쓰는 분을 위한 체크리스트
- A. 앱 최신 업데이트 확인
- B. 결제수단(주사용 카드/계좌) 미리 연결
- C. 밝은 곳에서 얼굴 정면 촬영
- D. 신분증 준비(만 17세 이상)
- E. 멤버십 연동(적립 자동화)
- F. 결제대에서 “페이스페이로 결제할게요” 한마디
- G. 인식 지연 시 모자/안경 잠시 벗고 재시도
- H. 결제 알림·영수증 확인
- I. 이상결제 알림 수신 설정(FDS 연계)
- J. 사용 중지/재등록 경로 확인(앱 > 전체 > 페이스페이)
8) 핵심 요약 & 지금 바로 등록
- 1초 인증·99.99% 정확도·FDS 24시간: 속도와 보안을 동시에
- 카드 실적·멤버십 자동 적립: 혜택 유지에 편리함까지
- 가맹점은 앱에서 지도 확인: 주변 매장부터 바로 사용
9) 출처·참고 링크
- 결제의 새 얼굴, 토스 페이스페이: toss.im/facepay
- 토스 페이스페이 FAQ(등록·가맹점·문제해결): tossfeed/article/facepay-faq
- 도입 공지(편의점부터 순차 확산): tossfeed/article/tosspay
- 개인정보보호위원회 ‘사전적정성 검토제’ 안내: pipc.go.kr
- 생체정보(얼굴인식) 보호 가이드라인: PIPC Notice
10) 오늘의 경제 지식
같은 결제 방식을 쓰는 사용자와 가맹점이 늘수록 서비스 가치가 더 커지는 현상이에요. 초기에 ‘왜 써야 하지?’ 싶다가도, 주변 가게들이 하나둘 붙고, 포인트/멤버십까지 얹히면 자연스럽게 표준처럼 자리 잡죠. 결제 서비스는 네트워크 효과가 강해서, 빨리 익숙해질수록 일상 효율과 혜택을 더 크게 누릴 수 있어요.
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